در دنیای امروز که رقابت در همه حوزهها به شدت بالاست، دیگر صرفاً فروش محصول یا ارائه خدمات باکیفیت کافی نیست. رمز موفقیت کسبوکارهای پایدار، ایجاد ارتباط مداوم با مشتریان و تبدیل آنها به مشتریان وفادار است. برای رسیدن به این هدف، استفاده از ابزارهای پیشرفته مثل دستگاه باشگاه مشتریان تارگت یکی از بهترین انتخابهاست.
این دستگاه نهتنها یک کارتخوان ساده نیست، بلکه یک ابزار جامع برای مدیریت ارتباط با مشتری، جمعآوری دادهها و اجرای برنامههای وفادارسازی بهحساب میآید. در ادامه به بررسی کامل قابلیتها، مزایا و کاربردهای این محصول میپردازیم.
توضیحات محصول
چرا باشگاه مشتریان امروز حیاتی است؟
باشگاه مشتریان دیگر یک انتخاب لوکس یا حاشیهای نیست. هر کسبوکاری که به دنبال رشد واقعی است، باید برنامهای برای وفادارسازی مشتریان داشته باشد.
بر اساس تحقیقات، هزینه جذب یک مشتری جدید ۵ تا ۷ برابر بیشتر از نگه داشتن مشتری فعلی است. همین آمار نشان میدهد که سرمایهگذاری روی دستگاه باشگاه مشتریان تارگت بهطور مستقیم به کاهش هزینهها و افزایش سود کمک میکند.
دستگاه باشگاه مشتریان تارگت چیست؟
به زبان ساده، دستگاه باشگاه مشتریان تارگت یک کارتخوان اندرویدی تمام لمسی است که علاوه بر انجام تراکنشهای مالی روزمره مثل خرید، موجودی، پرداخت قبض و شارژ، امکان مدیریت و اجرای کامل یک باشگاه مشتریان را نیز در اختیار شما قرار میدهد.
این یعنی دیگر لازم نیست برای وفادارسازی مشتریان به سراغ ابزارهای جداگانه یا نرمافزارهای پیچیده بروید. همهچیز در یک دستگاه کوچک، زیبا و هوشمند جمع شده است.
ویژگیها و امکانات دستگاه باشگاه مشتریان تارگت
این محصول با توجه به نیاز کسبوکارهای مختلف طراحی شده و قابلیتهای متنوعی دارد:
طراحی و سختافزار
-
صفحه نمایش لمسی بزرگ و تمامصفحه
-
طراحی مدرن، سبک و قابلحمل
-
باتری قدرتمند و شارژدهی بالا
-
پرینتر داخلی با چاپ سریع و باکیفیت
امکانات نرمافزاری
-
سیستمعامل اندروید با امکان نصب و بهروزرسانی اپلیکیشنها
-
پردازنده قدرتمند و سرعت بالا در پردازش تراکنشها
-
اتصال به اینترنت از طریق سیمکارت یا وایفای
-
پشتیبانی کامل از کارتهای عضو شبکه شتاب
قابلیتهای اختصاصی باشگاه مشتریان
-
ذخیره شماره موبایل مشتریان بهصورت مستقیم روی دستگاه
-
شناسایی هوشمند مشتری از طریق کارت بانکی
-
امکان ارسال پیامکهای تخفیفی و تبلیغاتی
-
نمایش سابقه خرید مشتریان
-
اجرای کمپینهای وفاداری (امتیازدهی، تخفیف سیستمی و …)
دستگاه باشگاه مشتریان تارگت چگونه کار میکند؟
فرآیند کار این دستگاه بسیار ساده و در عین حال هوشمند است. زمانی که مشتری اولین خرید خود را انجام میدهد، اطلاعات کارت بانکی او ثبت میشود. از همان لحظه، مشتری بهصورت خودکار عضو باشگاه شما خواهد شد.
در دفعات بعدی، تنها با کشیدن همان کارت بانکی، دستگاه او را شناسایی کرده و تخفیفها یا امتیازات مربوط به حساب مشتری را اعمال میکند.
همچنین میتوانید با ذخیره شماره موبایل مشتریان، ارتباط مستقیمتری با آنها برقرار کرده و از طریق پیامک، تخفیفها یا کمپینهای ویژه را اطلاعرسانی کنید.
مزایای استفاده از دستگاه باشگاه مشتریان تارگت برای کسبوکارها
۱. افزایش فروش و درآمد
مشتریان وفادار خریدهای مکرر انجام میدهند و این یعنی درآمد پایدارتر برای شما.
۲. کاهش نرخ ریزش مشتریان
وقتی مشتری احساس کند شما برای او ارزش قائلید، کمتر به سمت رقبا خواهد رفت.
۳. تبلیغات دهانبهدهان
مشتریان راضی، برند شما را به دوستان و خانواده معرفی میکنند. این رایگانترین و مؤثرترین نوع تبلیغات است.
۴. دادههای دقیق از رفتار مشتری
با استفاده از دستگاه باشگاه مشتریان تارگت شما به اطلاعاتی مثل دفعات خرید، مبلغ خرید و زمان مراجعه مشتریان دسترسی دارید. این دادهها کمک میکنند کمپینهای دقیقتری طراحی کنید.
پیشنیازهای استفاده از دستگاه باشگاه مشتریان تارگت
قبل از شروع کار با این دستگاه، باید چند نکته ساده را رعایت کنید:
-
برق پایدار در محل فروشگاه
-
اینترنت پرسرعت بدون قطعی
-
مکان مناسب برای قرار دادن دستگاه
-
ایجاد حساب کاربری در پنل مدیریتی تارگت
با آمادهسازی این پیشنیازها، نصب و راهاندازی دستگاه تنها چند دقیقه زمان میبرد.
چه کسبوکارهایی میتوانند از دستگاه باشگاه مشتریان تارگت بیشترین بهره را ببرند؟
در واقع هر کسبوکار فیزیکی که با مشتریان حضوری سروکار دارد، میتواند از این دستگاه استفاده کند. برخی از نمونههای رایج:
-
رستورانها و کافیشاپها
-
فروشگاههای پوشاک و کیف و کفش
-
سالنهای زیبایی و آرایشگاهها
-
کلینیکهای پزشکی و دندانپزشکی
-
سوپرمارکتها و فروشگاههای زنجیرهای
تفاوت دستگاه باشگاه مشتریان تارگت با روشهای سنتی
پیشتر بسیاری از کسبوکارها از کارتهای کاغذی یا ثبت دستی شماره موبایل مشتریان استفاده میکردند. این روشها علاوه بر اتلاف وقت، دقت پایینی هم داشتند.
اما با دستگاه باشگاه مشتریان تارگت همهچیز بهصورت سیستمی و هوشمند انجام میشود. مشتری بدون هیچ زحمتی شناسایی میشود و شما بهطور خودکار دادهها را ذخیره و تحلیل میکنید.
تجربه کاربری واقعی با دستگاه باشگاه مشتریان تارگت
تصور کنید مشتری وارد فروشگاه شما میشود و خریدی انجام میدهد. بدون نیاز به پر کردن هیچ فرمی یا ارائه کارت جداگانه، تنها با کشیدن کارت بانکی او، به عضویت باشگاه مشتریان شما در میآید.
دفعه بعد که به فروشگاه بازگردد، سیستم او را میشناسد و تخفیف مخصوص یا امتیاز ویژهای برایش لحاظ میکند. این تجربه ساده و روان، باعث میشود مشتری احساس ارزشمندی کند و تمایل بیشتری به خرید دوباره داشته باشد.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
یکی از نقاط قوت دستگاه باشگاه مشتریان تارگت، پشتیبانی حرفهای آن است. از مرحله نصب و راهاندازی تا آموزش کار با دستگاه و رفع مشکلات احتمالی، تیم پشتیبانی همیشه در کنار شماست.
چرا دستگاه باشگاه مشتریان تارگت بهترین انتخاب است؟
-
ترکیب دستگاه کارتخوان و باشگاه مشتریان در یک محصول
-
شناسایی هوشمند مشتریان بدون دردسر
-
امکانات نرمافزاری بهروز و قابل ارتقا
-
کاهش هزینهها و سادهسازی فرآیند وفادارسازی
به همین دلیل است که بسیاری از کسبوکارهای موفق، این دستگاه را بهعنوان نقطه شروع جدی در مدیریت ارتباط با مشتری انتخاب کردهاند.
جمعبندی
وفاداری مشتریان ستون اصلی رشد پایدار هر کسبوکار است. بدون ابزار مناسب، مدیریت این موضوع دشوار و پرهزینه خواهد بود. دستگاه باشگاه مشتریان تارگت راهکاری هوشمند، ساده و یکپارچه است که فرآیند وفادارسازی را به شکلی سریع و کارآمد برای شما فراهم میکند.
اگر بهدنبال افزایش فروش، کاهش ریزش مشتری و ساختن یک جامعه وفادار از مشتریان هستید، این دستگاه همان ابزاری است که باید همین امروز برای فروشگاه خود تهیه کنید.
چرا باشگاه مشتریان امروز حیاتی است؟ باشگاه مشتریان دیگر یک انتخاب لوکس یا حاشیهای نیست. هر کسبوکاری که به دنبال رشد...
پایه چوبی دایرکت 3 یکی از لوازم جانبی پرفروش و کاربردی است که برای نگهداری دستگاههای مختلف طراحی شده است. این محصول ...
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.